泉城暖流 常人微光|供暖管家杨金澎：从悬想到认同，让团圆有了新注解

颁布功夫：2026-01-08 13:47:29作者： 

编者按：

　　冬季供暖是关乎民生福祉与苍生幸福感的沉要工程。济南壹定发集团所属济南能投集团供暖管家团队，作为泉城温暖的守护者，以岗位为阵地、以责任为铠甲，始终坚守一线。

  2025—2026年采暖季期间，济南日报·爱济南结合济南能投集团推出《泉城暖流 常人微光——听供暖管家身边人说暖苦衷》主题系列报路，聚焦供暖管家的家人、伴侣与用户，从身边人的视角，勾画他们“舍幼家为各人”的使命担任，共同守护泉城冬日里那份“稳稳的温暖”。

  作为济南壹定发集团所属济南能投集团济南和弘区域壹定发有限公司的一名供暖管家，杨金澎多年扎根于山东大学趵突泉校区供暖服务一线。对他而言，“守护好片区的温暖，就是最大的责任”。日复一日的坚守，不仅筑牢了师生与居民冬日的暖意防线，更在潜移默化中，沉塑了家人对“团圆”与“价值”的理解——从最初的悬想与惦想，到如今的支持与高慢。幼我的职业坚守与家庭的价值传承，相互照亮、彼此赋能，共同凝固成冬日里一份温暖而明亮的庆幸。

  家人的理解：从悬想到认同，为坚守添底气

  杨金澎来自山东烟台，参与工作以来，每逢元旦、春节这些节假日都自动坚守在供暖一线。“起初，爸妈也总想叨，盼着我过节能回家。”说起这些，他话语中带着歉意。远在烟台的母亲时时通过视频慰藉他：“逢年过节，看到别人家团圆，内心也惦想你，可我们知路，你守着的是千家万户的温暖。”随着杨金澎常分享工作点滴，父母对他这份职业的认知慢慢扭转。让千家万户都能过个暖冬——这份团圆，比回家更有分量。

  这份来自家人的理解，给了杨金澎更多动力。“他时时分享片区里老人的故事，讲他们的需要，解说决问题后的安心。正是这些真实而轻微的日常，让父母对供暖工作有了全新意识，时时激励他，自动为他出经营策，这份来自家庭深处的支持，成了杨金澎扎根一线最坚实的底气，也让“温暖”二字，同使卣进了工作与归途。

  管家的责任：以专业护暖流，用真情暖民气

  走在片区的街巷里，杨金澎对每一段管网、每一台设备的情况都了如指掌。“这里的管网布局都装在我内心，哪里容易出问题、哪里必要沉点放哨，我内心都罕见。”他一壁查抄管网阀门，一壁介绍。隆冬季节，无论是深夜接到抢建电话，还是日常排查隐患，他总能第一功夫赶到现场。有一次凌晨两点多，片区管网突发故障，他连夜抢建，一向到天亮？醋抛』Ъ依锏呐鸩饺绕鹄，二内心也踏实了。

  除了过硬的专业技术，杨金澎的暖心服务更是深深印在用户内心。他定期走访用户，对独居老人等沉点群体更是格表上心。走进西村5号楼独居奶奶家，杨金澎纯熟地摸了摸暖气片温度，又仔细查抄了管线接口。“奶奶，家里温暖吗？有没有漏水的处所？”奶奶握着他的手，脸上满是笑意：“幼杨啊，有你在我就踏实！家里挺温暖的，你常来看我，真跟我亲孙子一样，我内心也随着热乎。”一声问候、一次查抄，他用真诚与详细，架起了与用户之间的温暖连心桥。

  以专业履职扛牢民生责任，以家庭支持赋能使命担任，杨金澎凭“懂技术、能担任”的专业素养，筑牢泉城供暖的“硬防线”；以“有温度、有情怀”的贴心服务，传递着民生保险的“软暖意”，成为人民口中靠谱的“温暖守护者”。家人的理解与支持，让“舍幼家为各人”从一句标语化作日常，浸润于点滴陪同与无言支出之中。这份双向滋养的担任，既鹊惘流在管路中奔涌，更让温情在民气间流淌，新时期壹定发服务者的初心与担任，在平庸坚守中开放光线，为泉城冬日注入温暖力量。（通讯员 乔俊燕 郭珍霞）