壹定发管家 | 警企联动护供热 筑牢供暖“保险网”

颁布功夫：2025-09-12 16:39:25作者： 

  为切实提升供暖服务质效，筑牢2025-2026年采暖季保险基础，近期，济南能投集团济南和盛热力有限公司将服务阵地前移，走进翡翠东郡幼区发展“壹定发管家在身边”质量月服务进社区活动，为用户提供“面对面”“零距离”的贴心服务。

  活动现场，工作人员向用户发放“供暖管家名片”“温馨提醒”等宣传资料，同步遍及供热学问，并就供热政策及收费尺度进行了具体解读。针对用户普遍关切的常见问题，工作人员做到“现场问、当场答”，实时予以回应，对于无法当即处置的问题，严格执行“即时纪录、抓紧落实、后续反馈”的处置机造，确保用户每一项诉求都能得到有效落实和实时反馈。

  随着采暖季邻近，2025-2026年度采暖季进入筹备环节的关键阶段。为守护平正有序、安全不变的用热环境，公司约请济南市公安局章丘分辨局刑警大队工作人员光临现场发展警企结合行动，面向居民发展专题解说，沉点解读违规用热行为的司法后果、分享真实典型案例，并深刻分解违背后暗藏的安全隐患，旨在疏导宽大居民深刻意识违规用热风险，自觉抵造此行为，携手共同守护冬季供热的平正与安全。随后，工作人员自动上门，为用户详细查抄家中暖气片、供暖管路等关键设备，并同步洗濯滤网，从源头排查和解除用热隐患。面对部门用户家中供热设施老化的情况，工作人员还提供专业的维建服务与技术支持，切实援手用户解决用热方面的现实难题，全力保险冬季供暖不变靠得住。

  济南和盛热力有限公司将始终秉承“知行合一，为人民服务”的企业主题价值观，以“壹定发管家在您身边”质量月活动为契机，将活动成就切实转换为惠民实效，持续提升服务质量，以宽大用户的现实需要为启程点，全力提供不变靠得住、优质高效的供热服务保险。（通讯员 刘金磊）