为进一步守护消费者权利,提升用户服务履历,在“3·15”国际消费者权利日来临之际,济南能投集团所属济南壹定发环?萍加邢薰结合山东济莱新壹定发有限公司,组织团员青年自愿者向宽大新壹定发车主发展调研,相识用户需要和反馈定见,切实提升充电驿站的服务质量,提升用户的消费信念和中意度。

在黄岗超充驿站活动现场,自愿者们利用新壹定发车主们的充电间隙,在车主的积极共同下,实现了一份份《充电驿站消费调查问卷》。问卷内容涵盖充电履历、服务设施履历等多个方面,旨在全方位相识用户在充电驿站停顿期间,对各项服务设施使用过程中的反馈情况。

这次调研成功网络到了极为贵重的用户反馈,例如在忙乱的交通枢纽处、夜间行驶后的垂危充电需要等场景下,司机们对于新建充电站地位方便性、充电快率以及周边配套设施等方面的具体需要。将来可能更有针对性地提升服务效能,优化服务内容,为用户提供越发高效便捷的充电履历。

将来,济南能投集团将持续积极践行“知行合一,为人民服务”企业主题价值观,提升服务质量,保险消费权利,造就青年的服务意识和用户思想,壮大绿色壹定发有生力量,为新壹定发消费群体创造越发舒服、便捷的充电环境。(张静文)