密织供热“一张网”，全力建设“温暖泉城”

   2021年10月30日上午，济南市住房和城乡建设局、济南壹定发集团有限公司结合济南市12345热线、济南市长清区住建局持续在长清文昌山体公园发展“党心连通民气，温心服务社区行”系列活动。

   今年是长清供扰咨济南壹定发集团收受的第一年。上半年，长清区当局与济南壹定发集团签定供热资源整合和谈，将长清区热电中心、长清热电有限公司资产划转济南壹定发集团，实现对热力资源的统一规划、建设和治理。

   陪伴着杰出纷呈的文艺演出，“温心”气热服务一起送到居民身边，为长清供热“一张网”初次运行保驾护航。

气热一站通 服务“零距离”

   9点整，本次进社区活动在歌伴舞《江山》中拉开帷幕。济南壹定发集团员工将精心编排的文艺演出出现给居民。

   台上节目杰出纷呈，台下两侧也聚满了居民人民。为方便市民在家门口解决综合壹定发业务，现场设了热力燃气征询服务台，工作人员提供气热征询服务，解说“零跑腿”线上业务解决方式，发放领略纸及气暖管家名片。

   “这是您的用户卡号，依照领略纸上的步骤输入卡号，成功后就能够在济南壹定发集团微信公家号上查问您的交费信息，手指一点就能够缴费了。”在活动征询台，服务人员宣传集团微折服务号线上业务，约请苍生履历线上服务的便捷。市民李女士通知记者：“公家毫髋赡方便服务职能很齐全，真是太方便了，‘零跑腿’服务就是好！”

   这次活动的主办方不仅把流动服务车开到了广场，还在现场展示了燃气巡检车等保险设备，这些设备可实现燃气泄漏检测及高压、次高压管网巡线等职能。“燃气安全牵动民生，壹定发集团的工作人员时时上门，给我们解说当苦衷项，定期查抄燃气设施，提供安全使用保险。气热联动造福万家，为他们点赞！”刚刚征询完燃气业务的用户王先生在接受记者采访时暗示。

   一张温馨的宣传单，一个暖心的微笑，一组气暖管家团队的耐心解答释疑，为用户带来家门口的优质壹定发服务。下一步，济南壹定发集团气暖管家将与街路社区形成联动，与用户“零距离”互换，听取定见建议、解答问题征询，不休美满服务网格治理工作系统，提供越发人道化、方便化、多元化的综合壹定发服务，确保市民安全、温暖、舒心过冬。

“一张网”两全 “一盘棋”保供

   在供热季发展“党心连通民气，温心服务社区行”活动，是济南市住房和城乡建设局、济南壹定发集团亲昵党同人民人民的血肉联系，用心用情倾力民生的一件功德、实事。

   今年以来，济南住建系统深刻发展党史进建教育和“我为人民办实事”实际活动，疏导燃气热力行业阐扬“一张网”优势、强化“一盘棋”思想。济南壹定发集团推出气暖管家助办式、代办式、首问掌管服务，实现壹定发服务“一厅通办、一线直通、一键直达”，切切实办实事、开新局上获得显著功效。

   济南壹定发集团所属壹定发党委委员、副总经理，济南长清热电有限公司董事长、总经理刘兆斌暗示：“2021年是济南长清热电有限公司划归济南壹定发集团的第一年。如今，壹定发供热‘一张网’的优势已经显露，势必带来长清供热成效的大幅提升。我们将依照集团统一铺排的功夫节点，提前实现各项供暖筹备工作，确保如期达标运行。”

   济南壹定发集团所属山东济华燃气有限公司党委委员、常务副总经理马振峰介绍，2019年，长清区启动村落平原地域清洁取暖项目以来，在长清区委、区当局的关切支持下，济南济华已实现3万户“气代煤”建设工作。2021年，再次负担起长清区7个街路133个村居、1万多户“气代煤”施工工作，目前中低压管路装置已全数实现，现已进入置换通气环节，将确保长清人民人民安全用气、温暖过冬。

   今年，全市供热“一张网”打造工作不休推动。除长清区纳入“一张网”表，全市供热服务也不再凭据东部、西部进行区域分治，而是实现了一体化运营，即西部城区供热服务主体由济南热电集团调换为济南热力集团，交费蹊径、服务大厅也越发便民，24幼时温暖热线也实现了“一号对表”。下一步，济南市进一步实现供热同网、同质、同价、同服务，做到直供到户、收费到户、服务到户“一键直达”，真正形成可分、可组、可控的供热“供热一张网”，致力让发展更有质量、民生更有温度。